Poder Judicial confirma que caso El Frontón es un crimen de lesa humanidad

La Sala Penal Nacional debatió y resolvió la calificación de lo ocurrido en la matanza de los penales.

Cuando empezó el juicio en setiembre pasado, la defensa de los 34 exmarinos, acusados por la matanza de los penales, pidió que se aclare la calificación de los hechos por los que se les está juzgando. Luego de debatirlo, el Colegiado B de la Sala Penal Nacional resolvió, este miércoles, considerar "de lesa humanidad" al proceso que se sigue por la muerte de 133 presos, acusados por terrorismo y que se amotinaron en los penales El Frontón y Lurigancho en 1986.

Carlos Rivera, abogado del Instituto de Defensa Legal (IDL) y representante de los familiares de las víctimas Nolberto Durand y Gabriel Ugarte, dijo a LaMula.pe que esta decisión implica que estos delitos no prescriben y los sentenciados no tendrían derecho al indulto.

Contó que, desde que comenzó el juicio, los abogados de los acusados insistieron con la estrategia de querer debatir sobre la calificación de "lesa humanidad". Hace dos semanas, dijo, los jueces decidieron someter a debate este pedido.

"Nos sustentamos en el derecho internacional consuetudinario. Desde Nuremberg, el derecho viene en una sola dirección. Sobre esa base, se armó una discusión y el Tribunal quedó en emitir una resolución. Hoy nos ha dado la razón, ha confirmado que el caso El Frontón es un crimen de lesa humanidad", afirmó.

El 18 de junio de 1986, cientos de presos, procesados por terrorismo, se amotinaron en los penales de Lurigancho y El Frontón. Ante ello, el presidente Alan García (1985-1990) ordenó la intervención militar, que provocó la muerte de 249 reos. En setiembre pasado, 31 años después, se inició el juicio oral por el caso de El Frontón, por el que 34 exoficiales y suboficiales de la Marina están siendo acusados del delito de homicidio calificado de 133 personas. 

La Fiscalía peruana ha pedido, para cada uno de los 34 acusados, 25 años de pena privativa de la libertad. Sostienen que las víctimas fueron asesinadas de tres formas: por aplastamiento, por fusilamiento y a cuchillazos.

(Foto de portada: Comisión de la Verdad y Reconciliación)

Fiscalía interrogará a los 71 congresistas fujimoristas por los cócteles de Keiko

Algunos de los parlamentarios que ya han sido notificado son Héctor Becerril, con un aporte de S/5.096, Karina Beteta (S/20.071) y Cecilia Chacón (S/12.700), entre otros.

Todos los congresistas de Fuerza Popular serán citados en los próximas días por el Ministerio Público para que respondan sobre sus aportes al partido, según la disposición del fiscal de lavado de activos José Domingo Pérez, quien está a cargo de la investigación a la excandidata presidencial Keiko Fujimori, por los cócteles que realizó su partido en la campaña electoral del 2016.

Los 71 legisladores que conforman la actual bancada naranja —quienes aportaron el monto de S/.  1,928,041, entre dinero en efectivo y especies, según lo reportado a la ONPE— compraron entradas a los cócteles que organizó Fuerza Popular para financiar la campaña de Keiko, por lo que ahora prestarán su declaración ante el fiscal Pérez, de acuerdo a las fuentes consultadas por El Comercio.

Algunos de los parlamentarios que ya han sido notificados son Héctor Becerril, con un aporte de S/5.096, Karina Beteta (S/20.071) y Cecilia Chacón (S/12.700), entre otros. En el caso específico de Becerril, el fiscal José Domingo Pérez solicitó al vocero alterno del fujimorismo coordinar la fecha y hora para su declaración en calidad de testigo ante la Segunda Fiscalía de Lavado de Activos, a través de un documento remitido al Congreso.

Coincidentemente, el fiscal Pérez decidió la semana pasada que la investigación contra Keiko Fujimori y su esposo Mark Vito Villanella se adecúe a la Ley N° 30077 del Crimen Organizado y al Nuevo Código Procesal Penal. Además, solicitó, vía cooperación judicial internacional, recabar información sobre la sociedad LVF Liberty Institute de Estados Unidos (USA), que transfirió 65 mil dólares en el 2015 al partido que lidera Fujimori.

El fujimorismo critica al Ministerio Público

El vocero fujimorista, Daniel Salaverry, consideró, respecto a la decisión del fiscal Pérez de tomar la declaración a miembros de su bancada, que se busca “traerse abajo” la imagen de la excandidata presidencial. “Quienes hemos participado de los cócteles somos testigos de la manera transparente como se han manejado”, señaló a El Comercio.

En ese sentido, pidió al Ministerio Público no convertirse “en el brazo operativo de aquellos sectores que quieren tumbarse al fujimorismo”.

Becerril, a quien no le sentó nada bien que la fiscalía lo requiera, consideró una "aberración jurídica" lo dispuesto en el caso de Keiko Fujimori, al asegurar que "quieren tenerla investigada, seguramente, hasta las elecciones que vienen, con el afán de destrozar su imagen". Asimismo, confirmó que asistió a los cócteles para recaudar fondos. "Eso no amerita que nos citen como miembros de una organización criminal", alegó.

Sin embargo, desde el Ministerio Público, el fiscal Rafael Vela, coordinador de los despachos de lavado de activos, negó lo referido por los fujimoristas sobre una motivación política contra su lideresa y resaltó que las decisión que tome el fiscal Pérez es autónoma y “tiene todo su respaldo para hacer su trabajo”.

DATO

► El fiscal José Pérez está a la espera de que la fiscal provincial penal María Peralta le remita la investigación contra Fuerza Popular por los aportes de la campaña electoral 2011, que también estará a su cargo.

(Foto de cabecera: RPP)

Abad: No hay norma o impedimento legal que prohíba que PPK vuelva a nombrar un ministro censurado

La nueva exigencia de Fuerza Popular, tras haberle negado la confianza al gabinete Zavala, no tiene base jurídica, explicó constitucionalista. 

En el fujimorismo no piensan darle ninguna tregua o concesión al Gobierno. Al parecer, como sostienen algunos observadores y comentaristas, no van a parar hasta la vacancia presidencial o el cierre del Congreso. Son dos salidas extremas, una peor que la otra.

Eso se colige de la nueva "exigencia" de Fuerza Popular, que ahora pretende que el presidente Kuczynski no vuelva a nombrar a ninguno de los 19 ministros que en las próximas 72 horas deben renunciar, luego de que el Pleno del Legislativo le negara la cuestión de confianza a todo el gabinete que solicitó el primer ministro Fernando Zavala.

"Volver a reincorporar a algunos de los ministros ya censurados sería un acto inconstitucional, una leguleyada", dijo el vocero alterno de Fuerza Popular, Héctor Becerril.

No solo es un despropósito político, sino además una suerte de pataleta que no tiene sustento jurídico. El constitucionalista Samuel Abad explicó que, en este caso, no existe ninguna norma o impedimento legal que prohiba a PPK mantener en sus cargos a los ministros censurados por el Congreso. "El Ejecutivo solo actúa según las normas y no hay un bloque en ese nivel", dijo el experto a El Comercio. "Elegir un gabinete es competencia constitucional del mandatario", agregó.

Otro aspecto a tomar en cuenta en este punto es que la práctica parlamentaria muestra que los actuales ministros pueden ser ratificados en el cargo luego de renunciar con el resto del gabinete. Pasó en 2015, cuando el presidente Ollanta Humala renombró a ministros luego de la caída del gabinete de Ana Jara. En ese entonces, varios de los actuales congresistas, como Becerril, no dijeron nada. El primer antecedente de este tipo data de 1963, cuando fue censurado el gabinete de Óscar Trelles. El presidente en esa época, Fernando Belaunde Terry, cambió al premier y a tres de los 12 ministros de entonces.

Es decir, lo que dice la Constitución con meridiana claridad es que quien designa a los ministros de Estado es el presidente de la República y el Congreso solo debe otorgar o denegar su confianza.

Además, el artículo 134 de la Carta Política del Perú señala que si se censura o se niega el voto de confianza a dos gabinetes de un mismo gobierno, el jefe de Estado tiene la potestad de disolver el Parlamento.

Pero nada de eso parece importar. Igual los fujimoristas van a insistir en su actitud y, según trascendió, solicitarán a la Comisión de Constitución, que ellos controlan a través de Úrsula Letona, legisladora del cogollo de Keiko Fujimori, que defina si es que aquellos ministros que han sido censurados pueden volver al gabinete.

Disolver, disolver

En el oficialismo hay quienes no dudan que, dadas las circunstancias, PPK opte por cerrar el Parlamento y convoque a nuevas elecciones legislativas, como manda la ley. "No tengo ninguna duda de que el presidente disolvería el Congreso de acuerdo a lo que dice la Constitución", dijo el congresista Gino Costa en América Noticias.

En Fuerza Popular dicen que no temen tal escenario. Así lo hizo saber la misma Keiko Fujimori en una reunión privada con su núcleo duro de colaboradores en los últimos días. "Se harán nuevas elecciones, donde volveremos a tener una mayoría aplastante y Kuczynski no sacaría ni 10 congresistas", dijo, según testigos que cita este viernes el semanario Hildebrandt en sus Trece. 

PPK Y KEIKO EN LA ÚLTIMA REUNIÓN QUE TUVIERON EN PALACIO ANTES DE FIESTAS PATRIAS. LA TREGUA DURÓ MUY POCO.

La publicación agrega incluso que Keiko ya dio las directivas a sus congresistas para que embarren a PPK hasta donde puedan en el caso Odebrecht, debido a su participación como ministro de Economía y premier en la concesión de la carretera Interoceánica, durante el gobierno de Alejandro Toledo, hoy prófugo de la justicia y acusado de recibir US$20 millones de la constructora. 

El primer paso en ese sentido ya está dado: lo ejecutó la presidenta de la Comisión Lava Jato del Congreso, la fujimorista Rosa Bartra, quien le envió esta semana un oficio al presidente para que este fije la fecha en la que será interrogado sobre este tema. El objetivo final sería, de acuerdo al semanario, incluir en el informe final del grupo y acusarlo constitucionalmente, lo que derivaría en la destitución de PPK.

 

 

 

Caso Odebrecht: Ministerio Público abre investigación a Keiko Fujimori por ocho meses

La indagación preliminar estará a cargo de Germán Juárez Atoche, titular de la Segunda Fiscalía de Lavado de Activos, quien inicialmente se había inhibido al alegar sobrecarga laboral. 

 

Pese a que había tratado de inhibirse alegando una sobrecarga laboral, el fiscal de lavado de activos Germán Juarez Atoche dispuso, finalmente, abrir investigación preliminar contra Keiko Fujimori por la anotación que hizo en su agenda Marcelo Odebrecht, ex CEO de la constructora brasileña, que revelaría un presunto aporte a la campaña electoral de la excandidata presidencial.

La investigación de la Segunda Fiscalía de Lavado de Activos contra la lideresa de Fuerza Popular durará un ocho meses, periodo en el que Keiko Fujimori será citada a declarar, según reveló el mismo fiscal Juárez a Correo.

La decisión de abrir indagación se dio un día después de que el Ministerio Público confirmó que la anotación "Aumentar 500 a Keiko", revelada en junio pasado por IDL-Reporteros, ya estaba en el despacho del fiscal superior Rafael Vela Barba, el coordinador de las fiscalías especializadas en lavado de activos, para el trámite respectivo.

En su reciente viaje a Brasil, el fiscal de la Nación, Pablo Sánchez, se reunió con el procurador general de ese país, Rodrigo Janot, quien e entregó la referida nota sobre Keiko Fujimori y coordinaron la entrega de más información sobre cualquier hecho de corrupción que sea de interés del Perú. 

Entre la documentación que trajo consigo el titular del Ministerio Público peruano también está la nota con las iniciales "AG" y referencias del expresidente Ollanta Humala, que estaban en la memoria del celular incautado a Marcelo Odebrecht durante su detención en junio del 2015.

La relación de Keiko con el caso Odebrecht

La primera vez que se vinculó a la mayor de los Fujimori con el caso Odebrecht fue en el quinquenio pasado, cuando el ahora exlegislador Juan Pari, quien presidió la Comisión Lava Jato en el Congreso pasado, recordó que el exdirector de esta firma en el Perú, Jorge Barata, dijo ante este grupo investigador que se reunió con varios candidatos presidenciales, entre ellos Keiko Fujimori, en el marco de la campaña electoral del 2011.

Ante ello, a inicios de este año, la fiscalía decidió llamar a la lideresa de Fuerza Popular en el marco de la investigación respecto al Gasoducto Sur Peruano para que declare, en calidad de testigo, si en las reuniones con Barata, se abordó este tema y si la constructora le ofreció hacer aportes a su campaña presidencial. Pero el 20 de febrero pasado decidió reprogramar la citación, en medio de las primeras detenciones contra exfuncionarios apristas implicados en sobornos por la Línea 1 del Metro de Lima. 

Luego, el 15 de mayo pasado, en el interrogatorio en Curitiba a Marcelo Odebrecht, este le dijo al fiscal supraprovincial de lavado de activos Germán Juárez, a cargo de las pesquisas contra el expresidente Ollanta Humala, que está seguro que su constructora apoyó con dinero de la "Caja 2" —de donde salían los fondos ilícitos para sobornos y financiamiento a los políticos— las campañas de Keiko Fujimori y del Apra en las elecciones de 2011.

En la traducción oficial que hizo la Procuraduría brasileña de las declaraciones de Marcelo Odebrecht de mayo pasado, que también reveló IDL-Reporteros, se lee lo siguiente:

Desde que se hicieron estas revelaciones, Keiko Fujimori siempre ha negado que conozca a Marcelo Odebrecht y haber recibido dinero de su empresa.

 

Apuntes sobre la Huelga de los Profesores y la posibilidad de perder un año escolar

El pasado 15 de junio, se dio inicio a la huelga indefinida a nivel nacional por los maestros  agremiados al Sindicato Unitario de Trabajadores en la Educación del Perú (SUTEP). Los maestros piden al Estado un aumento salarial y muestran su rechazo al concurso de nombramiento y contratación.

 

 

Han pasado más de 60 días y el gobierno y los representaste del SUTEP no llegan a un acuerdo.  “El plan de estudios del Ministerio de Educación asigna 900 horas al año para los alumnos de educación inicial, 1100 horas para los alumnos de nivel primaria y 1200 para los estudiantes de nivel secundaria.”[1] Es justificado que los padres se encuentren preocupados ante la posibilidad que se pierda el año escolar, pues a este paro de actividades también deben sumarse las del Fenómeno de niño.

 

El derecho a huelga en principio se puede decir que es una contraposición con el derecho a educarse, sin embargo “el derecho a la huelga actúa de salvaguarda, de garantía para que el genuino derecho a la educación se haga efectivo.”[2] Si un maestro no está conforme, no realizará un buen trabajo por eso es importante atender a sus pedidos, es así que la suma de conformidad más calidad darán mejores resultados en la educación.

 

En el presente artículo realizaremos un recuento de los acontecimientos ocurridos en los últimos meses de huelga y su reconocimiento en nuestro ordenamiento.

 

Ordenamiento Peruano.

“El derecho a huelga, se encuentra reconocido en la constitución peruana, en el art. 28 inc. 3 y el Tribunal Constitucional explica que este derecho consiste en la suspensión colectiva de la actividad laboral”.[3]

 

El derecho a la huelga, es un derecho colectivo, sin embargo no es un derecho que se pueda ejercer de forma individual, por lo cual el ordenamiento garantiza este derecho a cada trabajador como se expresa en el artículo 72 del texto único ordenado de la ley de Relaciones Colectivas de Trabajo. “Debiéramos traer a consideración cuanto menos tres notas elementales que van a ayudarnos a comprender su sentido operativo:

• La OIT (Organización Internacional del Trabajo) no ha dejado de sostener en sus resoluciones que la huelga es un medio indispensable del desarrollo de la acción sindical y por ello indisociable de las organizaciones sindicales.
• La huelga es indisociable de la negociación colectiva, es decir, de las paritarias libres. Sin el derecho de huelga las negociaciones paritarias no ofrecerían cláusula de garantía alguna en el caso de no prosperar un acuerdo.
• La huelga como derecho tiene rango constitucional, lo cual deviene en un amplio y variado reconocimiento legislativo.”[4]

¿Qué se reclama?

Los profesores reclaman principalmente un aumento salarial y rechazar el concurso de nombramiento y contratación. El secretario general de la SUTEP Regional Cusco, Ernesto Meza Tica, señaló: “El Gobierno pretende imponer una evaluación punitiva y amañada a raja tabla. Los maestros no podemos permitirlo porque el Gobierno no ha cumplido con dar las capacitaciones”[5]

Al mismo tiempo solicitan la modificación de lo establecido en la Ley de Reforma Magisterial (Ley 29944), ley que “norma las relaciones entre el Estado y los profesores que prestan servicios en las instituciones y programas educativos públicos de educación básica y técnico productiva y en las instancias de gestión educativa descentralizada. Regula sus deberes y derechos, la formación continua, la Carrera Pública Magisterial, la evaluación, el proceso disciplinario, las remuneraciones y los estímulos e incentivos.”[6] Con el objetivo de aumentar su salario y recibir beneficios sociales.  Meza señala: “el Gobierno debe incrementar el sueldo de los maestros de la primera escala magisterial a 1 Unidad Impositiva Tributaria (UIT), equivalente a S/ 4 mil 050.  “No es posible que la canasta básica familiar esté bordeando los 4 mil soles y un maestro gane 1200 soles.”

 

 

Respuesta del Gobierno

Frente a la problemática que ha desatado la huelga de los maestros, el Ministerio de Educación, encabezado por la hoy interpelada ministra Marilú Martens, realizaron un Decreto de urgencia, para lograr que los maestros vuelvan a las aulas.

Los puntos resaltantes de este decreto son tres: (I) a partir de noviembre del presente año la remuneración de los profesores en la escala más baja será de 2000 soles, mientras que para la escala más alta será de 3500 soles. (II) Los maestros que sean contratados desde setiembre contaran con los beneficios de Compensación por Tiempo de Servicios (CTS), así como el subsidio por luto y sepelio. (III) Los profesores que tengan cargos de directores, subdirectores y especialistas de educación percibirán la asignación por jornada de trabajo adicional. Además, recibirán el 60% de la asignación por cargo que perciben los profesores designados en dichos cargos, en el marco de la citada Ley Nº 29944 y su Reglamento.

A pesar de la respuesta del Gobierno, los maestros no pararon de protestar en su totalidad, pero los Gobiernos Regionales han tomado medidas para evitar click here que se pierda el año escolar. Yamila Osorio, gobernadora Regional de Arequipa manifiesta que existe un 70% de profesores que ya retomaron sus actividades y a partir del día de mañana reemplazaran a los maestros que sigan acatando la huelga.

Glodoaldo Alvarez, gobernado de Huancavelica manifestó que el 60% de los alumnos de tercero a quinto de secundaria no perderán el año escolar por la implementación de centros de complementación académico del gobierno regional. [7]

 

 

 

La temida evaluación

Entre las razones principales del inicio de la huelga, es la evaluación que el gobierno quiere implementar, esta consta de cuatro etapas: 1) Evaluación para el ingreso a la Carrera Pública Magisterial, 2) Evaluación para el ascenso  3) Evaluación para acceder a cargos en las áreas de desempeño laboral y 4) Evaluación del desempeño docente. Giuliana Espinoza La directora de Evaluación Docente del Minedu, manifestó que la única evaluación obligatoria es la última, en donde se valora el trabajo en el salón de clases, la responsabilidad y compromiso.

Aproximadamente un millón de alumnos se han visto afectados por la huelga de maestros y con la  posibilidad que muchos de ellos pierdan el año escolar, es conocido por todos que los maestros en nuestro país tienen pocos incentivos e incluso no se les da la importancia que debe tener una profesión que se encarga de educar a los que el día de mañana llevaran las riendas del país, pero al mismo tiempo los maestros deben tener presente que realizar una evaluación a sus actividades no implica necesariamente un cuestionamiento, sino una posibilidad para mejorar el ámbito educativo tan necesitado.

Los profesores se encuentran en todo el derecho de ejercer su derecho colectivo, el derecho a protestar y buscar mejores condiciones laborales, que tan descuidas se encuentran. El gobierno se encuentra en la obligación de atenderlos y buscar una solución.

La huelga es una forma de equilibrar poderes entre el empleador y los trabajadores, pero se percibe que ninguno de las dos partes entiende que los verdaderos afectados son los escolares, de lo contrario esta huelga no se estaría extendiendo tanto, las partes deben ceder lo más posible para culminar el conflicto, porque los que no se están educando son los alumnos.

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 ( * ) Fuente de Imagen: Arturo Peralta
[1] América noticias Este es el impacto de la huelga de profesores en la educación de los niños. Consulta: 26/08/17. Se http://www.americatv.com.pe/noticias/actualidad/este-impacto-huelga-profesores-educacion-ninos-n288455
[2] La izquierda diario, El derecho a huelga y a la educación. Consulta: 26/08/17 https://www.laizquierdadiario.com/El-derecho-a-huelga-y-a-la-educacion
[3] A propósito de la huelga del Poder Judicial, ¿medio común para equilibrar poderes?. . Consulta: 26/08/17.
[4] Ibidem
[5] Ibidem
[6] REGLAMENTO DE LA LEY DE REFORMA MAGISTERIAL D.S. N.° 004-2013-ED, Ley de Reforma
Magisterial N.° 29944 http://www.minedu.gob.pe/reforma-magisterial/pdf-ley-reforma-magisterial/ley-reforma-magisterial-29944.pdf
[7]TITULAR DEL MINEDU ACUDIRÁ AL CONGRESO, Ministra Martens explicará trabajo en educación. Consulta: 26/08/17 http://www.elperuano.com.pe/noticia-ministra-martens-explicara-trabajo-educacion-58772.aspx

PPK promulga ley para que los delitos de corrupción en el Perú no prescriban

La norma, presentada por el Ejecutivo y aprobada por el Congreso en dos legislaturas, modifica el artículo 41 de la Constitución.

 

Los delitos de corrupción en el Perú ya no prescribirán, luego de que el presidente Pedro Pablo Kuczysnki promulgó este sábado la ley que modifica el artículo 41 de la Constitución Política, un paso importante en la lucha contra la impunidad que impera en el país, en un contexto en el que el escándalo Lava Jato amenaza con salpicar a los principales políticos y que hasta ahora ha alcanzado a los últimos tres expresidentes del país: Alejandro Toledo, con orden de captura internacional; Ollanta Humala, en prisión preventiva; y Alan García, bajo investigación fiscal.

"Esto es importante en la lucha contra la corrupción, que es un cáncer que nos amenaza a todos, todos tenemos que luchar contra esto", dijo el mandatario en un video que difundió en Twitter.

¿Qué implica la reforma? 

Que los funcionarios, servidores públicos o particulares que cometan delitos de corrupción, serán perseguidos por la justicia hasta que respondan. O dicho de otra forma, ya no podrán esperar en un cómodo autoexilio que los delitos que se les imputan prescriban, como ocurrió en el pasado, con Alan García, por ejemplo. 

La medida promulgada este sábado además sanciona tanto al corruptor como a los corrompidos, así como a los terceros que resulten responsables. Es decir, a todos los protagonistas de la cadena de la corrupción.

¿En qué casos se aplicará la imprescriptibilidad?  

"En los supuestos más graves", señala la norma, entre los que se consideran los delitos de cohecho, peculado, colusión, negociación incompatible, abuso de autoridad, malversación, tráfico de influencias especial y enriquecimiento ilícito.

La reforma en mención complementa con dos párrafos nuevos al artículo 41 de la Carta Política del Perú, y establece que "el plazo de prescripción de la acción penal se duplica en caso de delitos cometidos contra la administración pública o el patrimonio del Estado, tanto para los funcionarios o servidores públicos como para los particulares" y agrega que "la acción penal es imprescriptible en los supuestos más graves, conforme al principio de legalidad".

Una ley de consenso

El proyecto de reforma fue presentado por el Ejecutivo en octubre de 2016, tras el escándalo que provocó el ex asesor presidencial Carlos Moreno —y su 'negociazo' en el SIS—,  y luego aprobada por el Congreso en dos legislaturas consecutivas: el 1 de marzo pasado, en primera votación, y el 17 de agosto en segunda votación. En ambos casos, por unanimidad.

"Este es un esfuerzo tanto del Congreso, que aprobó este cambio constitucional, como del Ejecutivo, que lo propuso y lo ha firmado, como ustedes ven aquí", dijo PPK.

 

 

Cómo Cobrar con Efectividad y Recuperar tu Dinero

Nada hay más molesto que conceder crédito y tener que estar persiguiendo o a tus clientes por el pago, o en el peor de los casos dar por perdido tu capital.

 

Brindar crédito suele ser una de las estrategias más efectivas para hacer crecer tu negocio. 

Contar con opciones de financiamiento te permitirá competir, sin embargo es importante manejar técnicas básicas para realizar una gestión de cobros con efectividad que te permita recuperar tu dinero con prontitud y afectando lo menos posible la relación con tu cliente.

Esto son algunos consejos prácticos que te ayudarán a dar facilidades de pago exponiendo lo menos posible tu capital de trabajo:

• No des crédito indiscriminadamente
  Desde el momento que concedes crédito entonces existe riesgo. Pero este puede ser minimizado desde el inicio y para ello el primer paso es tener conciencia de que no puedes dar crédito abierta e indiscriminadamente a todo cliente que te lo solicita. De hecho uno de los grandes errores que podría acabar con tu negocio es esta práctica. Definir desde el inicio una política de créditos que te permita filtrar y determinar a quién puedes conceder un financiamiento y a quién no, es sumamente importante. No caigas en la trampa de pensar que otorgando crédito a todo el mundo automáticamente estás vendiendo más. Una venta al crédito solo es buena si el cliente te completa el pago.

 

• Toma las medidas al inicio y no al final
  Las políticas de cobro deben ser parte del proceso desde el inicio y no una medida emergente al final. Si estableces desde el principio los mecanismos adecuados de cobro, las posibilidades de clientes morosos, gastos por cobros y pérdidas se reducen. El principio fundamental del crédito es: Si las cosas no salen bien, en todo caso quién debería perder es el cliente moroso y no la empresa. 

 

• No otorgues crédito informalmente.
  Aceptémoslo tal como es. Un crédito es permitir que el cliente compre tu producto, con tu dinero! Y ello puede funcionar bien siempre que seas formal para otorgarlo. Recuerda que el dinero que está en juego es el tuyo. Para ello es determinante que cuentes con la información completa de tu cliente o al menos la indispensable para poder localizarle así como un documento donde se especifiquen con claridad las condiciones del préstamo: plazo, intereses, fechas de pago y cobros por mora. Algunos pequeños empresarios evaden la formalidad por temor a que el cliente se rehúse a comprar. Sin embargo, tan serio como otorgar un crédito debería ser la aceptación del mismo.

 

• Asegúrate de autorizar en lo posible todo crédito a otorgar.
  La gerencia general o el propietario del negocio si es un negocio pequeño debería ser la última palabra en lo relacionado a autorizar un crédito. Debes estar seguro que la persona a quién le darás financiamiento ha sido investigada, tiene referencias y si es posible, utiliza un sistema de consulta de referencias crediticias que brinde información relacionada con tu cliente. Estos sistemas existen en la mayoría de ciudades y los costos por consulta suelen ser accesibles. Finalmente autoriza solamente aquellos créditos que cuenten con toda la información para localizar al cliente y que estén dentro de las condiciones y políticas establecidas. Todo esto debería llevar tu firma y por ninguna razón admitir que empleados autoricen a discreción.

 

• Si es necesario solicita garantías.
  Cuando los montos de los créditos exceden ciertos límites o cuando el riesgo es mas alto, una alternativa es solicitar garantías. Las garantías conocidas son fiadores, prendas o hipotecas. Las garantías desde luego quedan en tu posesión temporalmente hasta que el crédito es finiquitado o son recursos para poder reclamar legalmente los pagos cuando la circunstancia lo amerita.

 

• Establece controles y orden.
  Una gestión de cobros efectiva se basa en el orden y la organización en la información. Debes tener una base de datos (informática o manual) que te permita archivar los datos de tu cliente y su crédito para saber exactamente cuándo debe pagar y cuánto. Una buena práctica que ayuda a reducir las moras es realizar llamadas de recordatorio que son llamadas muy corteses que solamente recuerdan a tu cliente sobre su próximo pago. Esto además de recordarle es una forma de hacerle ver que estás al tanto de su cuenta.

En un próximo artículo desarrollaremos otros tips para optimizar la gestión de tu negocio.